两个重要的预读注意事项：在您选择读或不读这篇文章，让我们做两件事情清楚。每个人都有客户。即使你在一个内部部门的工作人员工作在一个大公司，你的客户。他们是人，你提供的工作。其次，不要被术语客户却步。也许你打电话给他们的客户，学生，病人，或（但愿！）用户。如果这些字中的一个为你的作品好，读这个词，你看客户的每一次。现在，我已经消除了你的理由不读，请继续。 。 。
我们可以读很多书和文章客户服务策略以及如何建立，将更好地为客户提供服务的过程。所有这些东西都是有价值的，但如果我们把所有的精力放在流程，系统，战略和程序，我们也算不清的东西很重要。
客户以人为本。
这意味着，您的每一个客户，和其他人一样，要觉得自己很重要。成为一个普遍的真理 - 我们都希望这样的感觉，并且会倾向于对那些使我们有这样的感觉。
提示：有客户倾向于对你来说是非常好的事情。
这里有七个方法，你作为一个个体，无论任何企业政策或系统，可以使客户感受到更重要的是，从客户的角度写的：
<B>请用我的名字。</ B>我知道我可能有一个客户号或注册号，而我可能需要把那个给你。但我也知道，一旦你把这个数字在系统中，你知道我的名字。使用它。如果我交给你我的信用卡，现在你知道我的名字了。请使用它。
<B>我想成为其中的一部分了“中”的人群。</ B>这就是为什么我喜欢被邀请到飞行常客俱乐部，频繁的买家俱乐部或任何为我提供了折扣，特殊服务，教育或惊喜。如果你有这样的俱乐部，邀请我加入。如果你还没有一个，请考虑一下入手一部。
<B>征求我的意见。</ B>我有一个意见，如果要求以正确的方式，在合适的时间，当我知道你很在意的答案，我给你的忠告。意见卡可能是好的，但我很想亲自问。给我一个机会告诉你我的想法，我会奖励你更多我的事。我不经常有人问我的意见，这感觉很好。谁知道，你甚至可能得到一个新的产品或服务的一个伟大的想法。
<B>确认了我。</ B>我知道你们都很忙的时候。我看行。我什至知道，你的系统可能已关闭，或您有五人在电话队列。我去过那里，我工作了。但是，当我来电或来人了，承认我有，让我知道你很高兴我在就行了。微笑和打招呼，或者“我们会与您联系”会走很长的路要走。认识我，我会理解的。不理我，好了，你感觉如何时，你已经忽略了？
<B>奇怪。</ b>的一点点额外的东西与我的订 jual pupuk hantu multiguna exclusive eceran hormon hayati merk herbal yang untuk asli termurah 单或手写笔记就好了。特别折扣“，只是因为”甜点或免费样品。它不必是一个大的东西，而且它不必是每一次。如果你得到一个很好的惊喜，你想与他人分享呢？我也是。
<B>道歉。</ B>我恨它，当人们试图证明他们是正确的，还是不提的是事实，为了初三晚，或附加费不能被删除，或者产品出股票。但同样，我知道事情发生。当事情出差错不过，请给我一个简单的道歉。这里是最有趣的事情。当你犯了一个错误，然后道歉（甚至包括某种形式的惊讶），我会爱你比以往任何时候。道歉和良好的服务回收率是如此罕见，你可以把我的不满，并把它变成忠诚，如果你这样做的权利。
<B>收听。</ B>最重要的是我已经告诉你，你需要听其他的事情。我可以告诉大家，当你真的在听我说话，这让我感觉非常好 - 因为真正的倾听是罕见的，有时甚至是在家里。听我的顾虑。听我的想法。听我的命令，所以我们没有任何误解。当你真正倾听，你可以不相信怎么好，这让我感觉。
我们都可以每天做的最多的这些事情。当我们这样做，我们将让我们的工作更愉快，更轻松，并且很可能会立即开始建立忠诚客户的军团。
和你走之前，请再次阅读这些七件事，与你的客户在你的脑袋之一的声音，你如何让你的每个客户都觉得更重要的提醒。
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